當品牌建立起自己的官方網站後，不會只希望網站單純做展示使用，一定會期待當顧客看到網站時，如果對產品或是服務有興趣，進而與網站產生「互動」。
當然！每一個品牌對於互動的定義也許不盡相同，例如電商網站追求的互動性可能是「購買」、活動網站需要的是「報名」，或是讓客人留下「聯絡資訊」，不管期待顧客怎麼跟網站互動，都是為了讓品牌能夠拉近與顧客的連結性，落實品牌的行銷策略。
假如不想要再額外開發新的網站功能，不妨可以用『表單』來解決互動性的問題，以下就針對WordPress表單的用途、 WordPress表單外掛推薦…等內容，幫助品牌透過表單來解決行銷上的難題，強化顧客與品牌間的黏著度。（延伸閱讀：WordPress 編輯器推薦！）
目錄
WordPress表單外掛是什麼？
WordPress是一套開源性的網站後台管理性統，使用者可以透過WordPress加裝第三方的外掛套件，彈性調整網站的功能。
而 WordPress表單外掛 就是透過外部開發商，針對有表單需求的網站開發出的外掛插件，也因為WordPress的開源特性，只要符合WordPress的架構規格，任何人都能開發對應的外掛，像是WPForms、Ninja Forms、Contact Form就是頗受好評的表單外掛，對於品牌而言，也能從中比較各家的優缺點，找到符合品牌官網形象以及需求的表單外掛。
WordPress表單外掛有哪些應用？
聯絡表單
聯絡表單是企業最常使用的表單類型之一，尤其是針對沒有客服系統的小品牌或是經營B2B市場的企業，聯絡表單可以快速取得顧客資料，增加顧客後續轉換的可能性。
訂購表單
假如官網沒有做金流系統的串接，或者是產品的客製化程度非常高，所以無法給予一個明確的訂價，就可以利用訂購表單初步了解客人的基本需求，包含聯絡資訊、數量、規格…等等，後續再由業務聯繫顧客進行報價。（延伸閱讀：金流系統外掛－Woocommerce）
報名表單
品牌若想要舉辦活動，進而蒐集參加者的基本資料，或是需要報名者回答一些活動必答的問題，都可以透過客製化的報名表單設計，完成活動前的報名作業。
問卷表單
通常訪客進入網站瀏覽完、購買完商品後，希望顧客能夠給予一些評價，或者挖掘更多顧客的潛在需求，不妨可以考慮問卷表單的形式，利用問答的方式找到客人的需求點，強化品牌的價值。
訂閱表單
相信大家一定都有看過某些網站在閒置時，會跳出「是否願意收到優惠通知」的訊息，並且期望客人留下電子信件，這種類型的就是一種訂閱式的表單，取得客人的聯絡資訊後，後續定期傳送品牌訊息，包含優惠、活動、新品上架…等資訊。
雖然上述的表單類型眾多，對於品牌在使用情境上也有所不同，但回到表單的本質來說，無疑是希望顧客能夠藉由表單跟品牌進行互動、創造雙向溝通，進而讓品牌在互動的過程中，不論是找到用戶需求、滿足行銷目的…等，創造更多品牌的附加價值給客人。（延伸閱讀：展躍客製化聯盟行銷外掛）
4款推薦的WordPress表單外掛
WPForms
WPForms是目前最受歡迎的WordPress表單外掛之一，不論是聯絡表單、訂購表單、問卷表單…等超過300個表單範本可以選擇，除此之外，利用 WPForms 的表單編輯器，以拖曳元素的方式也能建置出客製化的表單格式。
目前 WPForms 有推出免費版以及付費版兩種，如果只是想要設定表單的欄位，或是建立表單放在網站上，那只要用「免費版」就能滿足需求，但如果想要官方的表單範本、表單回應、離線表單…等進階功能，不妨可以考慮買WPForms Pro付費版，一年的價格為199.5美金。
Ninja Forms
這款用忍者當作Logo形象的 WordPress表單外掛 也是頗受好評，在WordPress上有超過100萬的下載量，而且同樣也有提供免費的版本。
使用者可以透過 Ninja Forms 提供的視覺化編輯器自行客製化表單內容，或是可以直接修改官方提供的表單範本，不需要有程式語言背景就能做出完美的表單。
整體來說， Ninja Forms 和 WPForms 都是利用視覺化拖曳元素的方式建置表單，但個人認為 Ninja Forms 在設計上更簡潔好用一些，而且使用免費版就已經能夠滿足基礎的表單需求，是一款非常不錯的 WordPress表單外掛 。
Contact Form 7
是一款超級佛心的WordPress表單外掛，雖然只提供聯絡表單的功能，但是因為外掛本身完全免費，而且能夠整合外部的外掛進而擴增表單功能，例如串接 Google reCAPTCHA 驗證碼功能，防止表單被惡意攻擊，或是串接 Stripe 的付款服務，利用這些額外的外掛強化 Contact Form 7。
不過 Contact Form 7 的缺點是使用上有一點門檻，在一些表單欄位設定上，對於有程式碼觀念的使用者來說會比較得心應手。
Formidable Forms
這款 WordPress表單工具 算是比較進階，適合給追求更高級的表單功能使用者，因為 Formidable Forms 的強大之處在於可以依照使用者的需求顯示表單的數據，並且搭載了一個計算機的功能，讓顧客透過表單進行算數，例如計算房貸、匯率…等。
雖然Formidable Forms的功能強大，但是如果想要搭載計算機功能的表單，至少要買到Business的方案，售價為$ 199.50 USD/年。
整體結論
使用 WordPress 的好處在於彈性高，可以根據品牌客製化調整網站的功能，而加裝 WordPress表單外掛 可以幫助品牌透過設計表單的方式進而與顧客產生互動，進而增加顧客轉換的機會，達到品牌行銷目的。
而上述推薦的這四款 WordPress表單外掛 ，品牌可以根據需求從中挑選適合的，讓網站成功新增表單功能，如果想要了解更多WordPress表單外掛，或是在安裝設定上遇到什麼問題，甚至想要了解如何用 WordPress架設品牌官網 ，都歡迎聯繫我們 展躍網頁設計 ，解決在WordPress上遇到的大小難題。
