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內容行銷基本概念
當品牌面臨到數位轉型時,除了品牌官網的建置以外,也需要擬定 數位行銷策略 ,不論是透過下數位廣告、經營社群、SEO…等等,只要可以增加品牌曝光量、帶來人流,對於品牌來說都是值得嘗試的。
而 內容行銷 就是一種數位行銷模式,透過提供內容的方式觸及潛在的用戶,增加更多轉化的可能性。
舉一個簡單的例子,對於賣服飾的品牌來說,如果只強調衣服的價格、顏色、材質,能觸及到的受眾絕對有限,但如果用撰寫一篇「冬裝的五種穿搭技巧」文章,圖片文字皆採用自家服飾品牌推出的商品,就有機會讓原本只是想看冬裝穿搭的用戶,從內容當中認識品牌,產生實質的轉換,而這也是 內容行銷 的價值所在。
內容行銷 不僅限於一種呈現方法,不論是 文章 、 影音 、 聲音 ,只要能產出與品牌「 關聯性高 」並且對於用戶「 有價值 」的內容,像是官網的部落格、經營Youtube頻道、Podcast…等,只要透過內容接觸到潛在的客人,都可以算是 內容行銷 。
經營內容行銷優缺點
優點
提高顧客忠誠度
對於顧客來講,當品牌增加了更多關於產品的內容與知識,有助於客人更加了解品牌本身的價值,對品牌的信賴感也會隨之提升,長久下來 經營內容行銷 有助於增加顧客對於 品牌的忠誠度 。
觸及潛在用戶
內容行銷 的好處在於「 不受產品限制 」,即便品牌只有一種產品,也可以產出數十種類型的主題內容,如同第一段的案例,如果單指產品的顏色、規格…這種偏硬性的商品資訊,能觸及到的族群非常有限,除非客人的需求非常明確,否則不太會輕易下訂,但若有制定 內容行銷策略 ,產出多元性的內容則有利於 擴大行銷漏斗 ,進而找到潛在的客人。
行銷費用較低
如果單就「金錢」來看,經營內容行銷不像下廣告需要花錢才能獲得流量,反而只要產出的內容對於用戶來說有價值,即便是單純的影音內容產出,或是經營官網的部落格,都能有效的增加品牌的流量與聲量。
具有長期效益
下廣告需要花錢、經營社群需要時事議題,兩者像煙火一樣,如果沒有花錢、沒有好的議題都很難達到行銷目標,但是 內容行銷 卻具有 長期效益 。
對於用戶來說,實用、有價值的內容才是他們所需要的,不受時間或是環境影響,以旅宿業來說,可以經營像是XX地點美食、XX景點精選…等具有長期效益的內容,絕對會為品牌帶來長期且穩定的客源。
缺點
投入時間成本高
內容行銷不是單靠一部影片或是一篇文章就足夠,需要品牌花時間長期經營,並制定完整的內容行銷架構,從 關鍵字 搜尋量中找到使用者有興趣的主題,挖掘潛在用戶的需求點,進而延伸出一系列的相關內容,才可以發揮 內容行銷 的價值。(延伸閱讀:內容行銷與關鍵字規劃)
SEO與內容行銷的關聯
SEO指的是搜尋結果的優化,不見得會跟內容行銷綁在一起,即便不做內容行銷,也還是可以讓 品牌官網 或是商品頁做 SEO ,增加自然搜尋帶來的流量。
但是為何大部分行銷人在講 SEO 也會提到 內容行銷 呢?最主要的原因就是 內容行銷 相較於品牌官網或是商品頁面更有利於 SEO 。
原因很簡單,當品牌鎖定SEO要主打的 關鍵字 時,可以置入在所產出內容的標題、副標、段落、錨點連結,一旦文章中出現與關鍵字相符的內容,且關鍵字出現的頻率不低,都很有可能被Google判定該篇「 文章內容 」與「 關鍵字 」之間存在 高度關聯性 ,進而就會讓內容頁面得到更好的排名,有助於品牌的SEO。(延伸閱讀:Google關鍵字廣告與SEO差別?)
內容行銷變現方法
當品牌開始經營內容後,就能嘗試利用這些流量變現,常見的變現方法有幾下幾種:
- 流量導購:不論是品牌提供的產品或服務,都能置入在內容中,進而增加轉化。
- 廣告變現:可以插入 Google AdSense ,增加不一樣的收入來源。
- 異業合作:若提供的內容有延伸性,也有機會可以開啟與其他品牌合作的可能性。
內容行銷總結
總結來說, 內容行銷 對於經營官網的品牌主而言,是 成本不高 但卻有 長期效益 的行銷手法,品牌不但可以透過內容行銷提升顧客忠誠度,還能觸及潛在客戶,進而增加更多的收入模式。
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